【Windows8/8.1】Power Supply surges detected… エラー発生! 解決策は?


パソコンを使用している最中に突然、次の表示のある水色の画面(いわゆるブルースクリーン)に切り替わりびっくりしたことはありませんか?

“Power Supply surges detected during the previous
power on. Asus anti-surge was triggered to protect
system from unstable power supply unit. Press F2
to Run SETUP.”

要は、
「電力供給サージが検出された。不安定な電力供給ユニットからシステムを保護するため、Asus アンチ・サージが始動した。セットアップを起動するためF2を押して下さい。」というエラー表示です。
(F2ではなくF1だったりし、表現が若干異なる場合もあります。)

ここで、F2を押すとBIOS画面が立ち上がりますので、BIOSを抜けてPCを再起動することができます。

しばらくは順調に動いていますが、また突然同じ画面が現れます。

いつ起こるかわからず、作業中のデータの保存もできないこの繰り返しには本当に困ってしまいます。

この原因は一体何なのでしょうか?

また、この問題を解決するにはどうすれば良いのでしょうか?

以下に、私の経験からの原因の推定と解決策について紹介します。

皆さんの参考になれば幸いです。

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原因の推定

エラーメッセージに“Asus anti-surge”とあります。

Asusはマザーボードメーカーの名前であり、Asus製マザーボードには「アンチ・サージ プロテクション」が搭載されていますので、Asus製マザーボードに限ったエラー現象かもしれませんが定かではありません。

取扱説明書によると、この機能は電源ユニットの入力電圧切り替え時など、電圧変動時に発生しやすい異常電圧からマザーボードや各種デバイスを保護するものです。

「アンチ・サージ プロテクション」が作動したということは、何らか原因による異常電圧を感知したということでしょう。

エラーメッセージに、電力供給(電源)ユニットという表示があるので、まずは電源ユニットの異常が疑われます。

しかし、電源ユニットを定評のある新しいものに交換してもこのエラーを解決できなかった例が多くあるようなので、原因を推測するには電源供給ラインに接続されている各機器まで範囲を広げて検討・検証する必要があります。

解決策

以下に解決策を示しますので、順に実行してみて下さい。

1. 各機器の電源接続を確認する

マザーボード、ハードディスク、ビデオカード(グラフィックボード)などの電源接続が確実かどうかを確認して下さい。

特に、マザーボードの24ピン及び8ピン電源コネクター部は重要です。

2. 各機器用ソフト・ドライバーの更新

マザーボード用のBIOS、チップセット・ドライバー、その他接続機器用ドライバーを最新のものに更新して下さい。

3. ユーティリティソフト”Al Suite III”を削除

もし”Al Suite III”というASUSのユーティリティソフトをインストールしていれば削除してみて下さい。

このソフトを削除することで、「アンチ・サージ プロテクション」エラーが解決できたという例もあるようです。

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4. ビデオカードを交換する

もし、いま使用しているビデオカード以外に他のビデオカードをお持ちでしたら、別のものに交換してみて下さい。

実は、私のエラーはこの方法で解決できました。

私の経験を少しばかり説明しましょう。

先日、ギガバイトの古いマザーボードをASUSのA88X-PROという新しいマザーボードに交換しました。(CPU、メモリも交換)

このマザーボードはAMDのチップセット用のもので、CPUは当然AMD製です。

AMDのCPUにはRadeonのグラフィック機能が統合されており、ビデオカードなしにグラフィック機能を使用できます。(尚、AMDではCPUとGPUが統合されているチップをAPUと称しています。)

ASUSのマザーボードに交換した後、APUに統合されているRadeonのグラフィック機能を使用し始めてしばらくした時に、突然「アンチ・サージ プロテクション」エラーが発生したのです。

はじめは電源ユニットが問題なのかなと思いましたが、まずは上記の解決策1.、2.、3.を実施しました。

しかし、エラーを解決できませんでした。

そこで、何となくグラフィック周りが怪しいのではないかと思い、以前使っていたnVIDIAのビデオカードに切り替えてみました。

すると「アンチ・サージ プロテクション」エラーが一切発生しなくなりました。

エラーの原因として、私のマザーボードでは「アンチ・サージ プロテクション」とRadeonのグラフィックドライバーの相性がたまたま悪かったのかもしれません。

その後しばらくして、Radeonのグラフィックドライバーを最新のものに更新したところ、CPU内蔵のグラフィック機能を使用してもこのエラーは出なくなりました。

5. BIOSの”Anti Surge Support”を無効にする

この方法はリスクがあるのであまりおすすめはできませんが、BIOSのMonitorメニューの下の方にある””Anti Surge Support”を”Disabled”に変更することにより、この機能を無効にすることができます。

この方法で問題なく運用できている例も多くあるようです。

6. 電源ユニットを交換する

電源ユニットを交換しても解決できなかった例も多くあるようなので、あまりおすすめはできませんが、もし予備のものをお持ちでしたら試してみて下さい。

最後に

結局のところ、このエラーの原因がはっきりとは特定できませんが、上記の解決策のいずれかでエラーが解決できれば幸いです。

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