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BAD_POOL_HEADER エラーとは
Windows8/8.1搭載パソコンで、突然次のような表示のブルースクリーンが現れ、再起動されるという現象が発生し非常に困ることがあります。
“Your PC ran into a problem and needs to restart.
We’re just collecting some error info, and then
We’ll restart. (XX% complete)If you’d like to know more, you can search online
later for this error : BAD_POOL_HEADER.”
要約すると、
「あなたのPCに問題が発生し、再起動が必要です。
現在エラー情報を収集中であり、その後再起動します。
このエラーについては、BAD_POOL_HEADERを検索して下さい。」
Windows8/8.1は、ハード・ソフトの管理が厳格であり、いままでのWindowsでは発生しなかったこのようなエラーが発生します。
この“BAD_POOL_HEADER”というエラーは、最近インストールしたソフトやドライバーの競合によるものが原因のようです。
以下に私が実施した方法も含め原因および解決法を記載します。
あなたがこのエラーで困っていらっしゃるなら、ぜひこれらの方法を試してみて下さい。
エラーの原因および解決法
ウィルス対策ソフトの競合が原因
ウィルス対策ソフトを2種類以上インストールしている場合に、ウィルス対策ソフト同士が競合し、このエラーを引き起こしている可能性があります。
もしウィルス対策ソフトを2種類以上インストールしている場合には、1種類のみ残し他は完全にアンインストールして下さい。
原因がウィルス対策ソフトの競合の場合、この方法にて解決できます。
私の場合は、ウィルス対策ソフトを1種類しかインストールしていませんでしたので、この原因には該当しませんでした。
交換あるいは追加した機器のドライバーの競合が原因
付属機器を交換・追加した際に、以前の同種機器用ドライバーがインストールされたままになっている場合、新旧ドライバーが競合し、このエラーを引き起こしている可能性があります。
この場合には、以前のドライバーを完全にアンインストールして下さい。
私の場合はまさにこのケースでした。
最近ビデオカードを交換(AMD製⇒nVIDIA製)したのですが、以前のビデオカードのドライバーをアンインストールしないまま、新しいドライバーをインストールしていました。
そこで、以前のドライバーをアンインストールし再起動した結果、それ以降はBAD_POOL_HEADERのエラーは発生していません。
付属機器のドライバーが古いことが原因
付属機器のドライバーが古い場合にもこのエラーが発生する可能性がありますので、最新のドライバーに更新してみて下さい。
