“BAD_POOL_HEADER” ブルースクリーンエラーとは?

Windows10搭載パソコンで、突然次のような表示のブルースクリーンが現れ、再起動するよう要求されるという現象が発生し非常に困ることがあります。

“Your PC ran into a problem and needs to restart.
We’re just collecting some error info, and then
We’ll restart. (XX% complete)

If you’d like to know more, you can search online
later for this error : BAD_POOL_HEADER.”

要約すると、
「あなたのPCに問題が発生し、再起動が必要です。現在エラー情報を収集中であり、その後再起動します。このエラーについては、BAD_POOL_HEADERを検索して下さい。」

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Windows10は、ハード・ソフトの管理が厳格であり、いままでのWindowsでは発生しなかったこのようなエラーが発生します。

この“BAD_POOL_HEADER”というエラーは、最近インストールしたソフトやドライバーの競合によるものが原因のようです。

以下に私が実施した方法も含め原因および解決法を記載します。

あなたがこのエラーで困っていらっしゃるなら、ぜひこれらの方法を試してみて下さい。

尚、これらの方法はWindows10だけでなく、Windows7、Windows8/8.1でも有効です。

エラーの原因と解決法

ウィルス対策ソフトの競合が原因

ウィルス対策ソフトを2種類以上インストールしている場合に、ウィルス対策ソフト同士が競合し、このエラーを引き起こしている可能性があります。

もしウィルス対策ソフトを2種類以上インストールしている場合には、1種類のみ残し他は完全にアンインストールして下さい。

原因がウィルス対策ソフトの競合の場合、この方法にて解決できます。

私の場合は、ウィルス対策ソフトを1種類しかインストールしていませんでしたので、この原因には該当しませんでした。

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交換あるいは追加した機器のドライバーの競合が原因

付属機器を交換・追加した際に、以前の同種機器用ドライバーがインストールされたままになっている場合、新旧ドライバーが競合し、このエラーを引き起こしている可能性があります。

この場合には、以前のドライバーを完全にアンインストールして下さい。

私の場合はまさにこのケースでした。

最近ビデオカードを交換(AMD製⇒nVIDIA製)したのですが、以前のビデオカードのドライバーをアンインストールしないまま、新しいドライバーをインストールしていました。

そこで、以前のドライバーをアンインストールし再起動した結果、それ以降はBAD_POOL_HEADERのエラーは発生していません。

付属機器のドライバーが古いことが原因

付属機器のドライバーが古い場合にもこのエラーが発生する可能性がありますので、最新のドライバーに更新してみて下さい。

以上の方法で解決できれば幸いです。

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